Условие	Товар надлежащего качества (не подошел по форме, размеру и т.д.)	Товар ненадлежащего качества (брак)
Срок отказа от товара	В любое время до получения или в течение 7 календарных дней с момента получения.	В течение всего гарантийного срока (обычно в течение 2 лет или срока службы).
Условия возврата	Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка.	Продавец обязан принять товар обратно.
Расходы на обратную доставку	Продавец вправе удержать расходы на обратную доставку из суммы возврата, если это не было оговорено заранее.	Продавец обязан возместить стоимость доставки.
Срок возврата денег	Не позднее 10 дней со дня предъявления требования.	Не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

 

 

Возврату не подлежат:

 

• Текстильные товары (белье, носки, чулки).
• Парфюмерно-косметические товары.
• Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней.
• Технически сложные товары бытового назначения, если они не имеют недостатков.
• Лекарственные препараты.